中小企業が実践できるNetflixのビジネスモデル戦略：サブスクで安定収益を実現するための秘訣

「このままでは会社の未来が見えない…」と不安を抱える中小企業経営者の方は少なくありません。

市場環境の急速な変化や顧客ニーズの多様化に直面し、従来のビジネスモデルだけでは競争力維持が難しくなっています。しかし、Netflix（ネットフリックス）のようなサブスクリプションモデルを自社規模に合わせて導入することで、安定的な収益基盤を構築できる可能性があります。なぜなら、サブスクリプションは企業規模に関わらず、予測可能な収益流入と顧客との長期的関係構築を実現する普遍的な戦略だからです。

本記事では、世界的エンターテインメント企業の成功要素を分解し、中小企業でも実践できる4つの導入ステップを詳しく解説します。これにより、あなたの会社も徐々に安定収益基盤を築き、持続的な成長へと転換できるでしょう。

Netflixビジネスモデルの本質と中小企業への応用ポイント

ここでは、世界最大級のストリーミングサービスとなったNetflixのビジネスモデルを深掘りし、その成功要因から中小企業が活用できる実践的なエッセンスを抽出していきます。Netflixは単なる動画配信サービスではなく、データ駆動型の意思決定、顧客中心主義、そして段階的な事業変革を組み合わせることで圧倒的な成長を遂げました。

これらの要素は、規模の大小に関わらず、あらゆるビジネスに応用可能な普遍的な価値を持っています。自社ビジネスの変革を模索している経営者の方々にとって、具体的かつ実践的な指針となるでしょう。

• DVDレンタルからストリーミングへの段階的転換プロセス
• パーソナライズされた顧客体験を実現するデータ活用法
• 安定収益を生み出すサブスクリプションモデルの設計方法
• リソースに制約がある中小企業でも導入できるNetflixの核心戦略

DVDレンタルからストリーミングサービスへの段階的な事業転換プロセス

Netflixが現在の姿になるまでの道のりは決して一直線ではありませんでした。1998年の創業当初はDVDの郵送レンタルサービスとして事業をスタートさせ、2007年にストリーミング配信を開始し、その後オリジナルコンテンツ制作へと段階的に事業領域を拡大しています。

この段階的な転換プロセスの本質は「既存事業を維持しながら新たな収益モデルを育てる」というアプローチにあります。DVDレンタルとストリーミングサービスを並行して運営することで、新技術への移行リスクを分散させました。特筆すべきは、郵送DVDビジネスでシェアNo.1だったにも関わらず、自ら率先して動画ストリーミングビジネスに事業を転換した点です。中小企業においても、急激な事業転換ではなく、コアビジネスを維持しながら新モデルを試験的に導入し、徐々に比重を移していくアプローチが有効です。

データ活用による顧客体験の最適化と高いロイヤリティの構築方法

Netflixの強みは、顧客データの徹底活用にあります。視聴履歴、検索パターン、完了率、視聴デバイスなど多角的なデータを分析し、ユーザー一人ひとりにパーソナライズされたコンテンツ推奨を実現しています。これにより「次に見たい」と思わせる体験を提供し、高い継続率を維持しているのです。

中小企業においても、顧客データの収集・分析・活用は十分に実践可能です。まずは以下のステップから始めてみましょう。

• 既存顧客の購買履歴や問い合わせ内容などの基本データを整理
• 顧客との接点ごとに情報を収集する仕組みを構築
• 蓄積したデータから顧客の傾向やニーズを分析
• 分析結果に基づいたパーソナライズされた提案や情報提供

例えば、小売業であれば顧客の購買パターンを分析して好みの商品を提案したり、製造業であれば製品使用状況から最適なメンテナンスタイミングを提案したりするなど、業種を問わず顧客体験の最適化は可能です。

サブスクリプションモデルによる安定収益確保と顧客生涯価値の向上戦略

Netflixの収益モデルの核心は月額定額制のサブスクリプションにあります。この仕組みにより、安定した収益予測が可能になるとともに、継続的な関係構築を通じて顧客生涯価値（LTV）を最大化しています。

サブスクリプションモデルの主なメリットは収益の安定性と予測可能性ですが、それ以上に重要なのは顧客との長期的な関係構築です。サブスクリプション収入モデルは、散発的な売上を信頼性の高い月間売上に変え、高度な分析による収入の予測可能性と顧客生涯価値の最適化を実現します。Netflixは複数の料金プランを用意し、顧客のニーズや支払い意思に応じた選択肢を提供しています。また、解約障壁を意図的に低くすることで、顧客からの信頼を獲得し、結果的に高い継続率を実現しています。

中小企業がサブスクリプションモデルを検討する際は、一度きりの取引から継続的な価値提供への転換が鍵となります。例えば、アフターサービスの定額制プラン、消耗品の定期配送、専門知識のサブスクリプション化など、自社の強みを活かした継続的サービスの可能性を探りましょう。また、顧客基盤の拡大、市場ニーズへの迅速な対応、内部資源の有効活用といった具体的な対策も効果的です。

中小企業が取り入れるべきNetflixビジネスモデルの核心要素

Netflixの成功から中小企業が学び、実践すべき核心要素は主に以下の4点です。

1. 顧客中心主義の徹底：Netflixは常に顧客体験の向上を第一に考え、システムやコンテンツを改善し続けています。中小企業においても、顧客視点での商品・サービス開発や改善を優先することが重要です。
2. データ駆動型の意思決定：感覚や経験だけではなく、実際のデータに基づいた判断を行うことで、より的確な経営判断が可能になります。小規模でもCRMツールやアンケート、顧客との対話から得られるデータを蓄積・分析することは十分に実現可能です。
3. 段階的な変革プロセス：一度に大きく変えるのではなく、小さな実験と検証を繰り返しながら徐々に変革を進めるアプローチは、リスクを最小化しながら新たなビジネスモデルを構築する上で効果的です。
4. 長期的な顧客関係構築：単発の取引から継続的な関係へとビジネスの軸を移し、顧客生涯価値（LTV）を高めることで、安定した経営基盤を築くことができます。

これらの要素を自社のビジネスに取り入れる際は、自社の強みや市場環境、顧客ニーズを踏まえ、最も効果的なところから段階的に導入することをお勧めします。今すぐにでも実践できるのは、顧客データの収集・分析の仕組み作りと、そこから得られる洞察に基づいた小さな改善活動からスタートしてみましょう。

段階的に導入するサブスクリプションモデルの設計と運用

ここでは、サブスクリプションモデルを自社ビジネスに取り入れる方法について、リスクを最小限に抑えながら段階的に進める具体的なアプローチを紹介します。一度にビジネスモデルを変革するのではなく、小さな一歩から始めて徐々に拡大していくことで、安定した収益基盤の構築が可能になります。既存のビジネスを守りながら新たな収益源を育てる戦略は、限られたリソースで運営する中小企業にとって特に重要です。

この章では、Netflixなどの成功事例から学びながら、自社の強みを活かしたサブスクリプションモデルへの移行方法を、実践的なステップとともに解説していきます。

• サブスクリプションモデルの基本設計と段階的導入方法
• 自社の強みを活かした差別化された定期課金サービスの構築法
• 顧客セグメント別の最適な料金プラン設計術
• 解約率を下げるための継続的価値提供の仕組み
• 限られたリソースでも実現できる効果的な顧客データ活用法

自社の強みを活かした定期課金モデルの構築プロセス

サブスクリプションモデルを構築する第一歩は、自社の強みを明確に把握することから始まります。製品・サービスのどの部分に顧客が最も価値を感じているのか、どのような継続的なニーズがあるのかを分析しましょう。

Netflixは当初DVDレンタル事業から始め、インターネット環境の変化に合わせてストリーミング配信へと移行しました。この変革は一夜にして行われたわけではなく、2007年にストリーミングサービスを導入した後も、2022年まで両方のサービスを並行して提供しながら、徐々にビジネスの軸を移していったのです。

中小企業が定期課金モデルを構築する際も、以下のステップで段階的に進めることが重要です。

1. 既存の製品・サービスから定期的に提供できる価値を特定する
2. 小規模な顧客グループに対して試験的にサブスクリプションを提供する
3. フィードバックを基にサービス内容や価格を調整する
4. 成功した要素を拡大し、徐々に提供範囲を広げる

例えば、製造業であれば定期メンテナンスプラン、小売業なら定期配送サービス、専門サービス業であれば月額顧問契約など、業種に合わせた展開が考えられます。重要なのは、一気に全てを変えるのではなく、既存ビジネスを維持しながら新モデルを育てていく姿勢です。

顧客ニーズに対応する料金プラン設計と価格設定の原則

効果的な料金プラン設計は、顧客の多様なニーズとそれに対する支払意思額を理解することから始まります。Netflix流に考えれば、広告付きプラン、スタンダードプラン、プレミアムプランというように、画質や同時視聴数などの機能に応じた段階的な料金体系が効果的です。

サブスクリプションの料金設計において重要な原則は以下の通りです。

• 顧客セグメントごとの支払意思額を把握する
• 明確な価値の差異を持つ複数のプランを用意する
• 初期参入障壁を下げる導入プランと利益を確保する上位プランのバランスを取る
• 競合他社との差別化ポイントを価格だけでなく提供価値にも置く

料金設定においては、コスト積み上げ方式よりも価値ベースの価格設定を心がけましょう。顧客がそのサービスから得られる価値（時間節約、コスト削減、リスク低減など）に基づいて価格を決定することで、適正な対価を設定できます。

サブスクリプションモデルへの移行初期は、既存顧客向けの特別プランを用意したり、短期の契約オプションを設けたりすることで、顧客の不安を軽減し、新モデルへの移行を促進することができます。

解約率を低減させる継続的価値提供の仕組みづくり

サブスクリプションビジネスの成功を左右する最重要指標の一つが「解約率」（チャーンレート）です。Netflixの解約率は四半期ごとに変動しますが、業界平均と比較して低い水準を維持できているのは、継続的な価値提供の仕組みが確立されているからといえるでしょう。

解約率を低減するための効果的なアプローチには以下のようなものがあります。

1. 継続的な価値の追加: 定期的な新機能追加やコンテンツ更新によって、常に新鮮さを維持する
2. 利用頻度の向上: リマインダーやパーソナライズされたレコメンデーションで顧客のエンゲージメントを高める
3. コミュニティ形成: サービスを中心としたコミュニティや交流の場を提供し、離脱コストを高める
4. フィードバックループの構築: 顧客の声を積極的に収集し、サービス改善に活かす仕組みを作る

特に重要なのは「顧客成功」の考え方です。顧客がそのサービスを使って目的を達成できるよう支援することで、継続的な利用につながります。例えば、利用状況のレポート提供や、活用事例の共有、定期的なコンサルティングなどが有効です。

限られたリソースで効果的に実施する顧客データ活用法

中小企業でも効果的に顧客データを活用することは十分に可能です。Netflixのような高度なアルゴリズムやビッグデータ分析までは必要なく、まずは顧客の利用頻度や継続期間などの基本的なデータから始めて徐々に分析の幅を広げていく方法が現実的でしょう。

限られたリソースでデータ活用を始めるには：

1. 既存システムの活用: 顧客管理システムや会計ソフトなど、すでに使っているツールから顧客データを抽出
2. 重要指標の特定: LTV（顧客生涯価値）、解約率、アップセル率など、サブスクリプションビジネスに特化した指標を定義
3. 低コストツールの導入: Googleアナリティクスやスプレッドシートなど、無料や低コストのツールから始める
4. データ収集ポイントの設計: 顧客接点（問い合わせ、利用状況、満足度調査など）でデータを収集する仕組みを構築

収集したデータは、顧客セグメント別の分析や行動パターンの把握に活用し、サービス改善やパーソナライズされた提案に役立てます。例えば、テキスト分析を用いてアンケート回答から顧客ニーズを抽出したり、利用データからサービスの改善点を特定したりすることが可能です。例えば、利用頻度が低下している顧客には早めのフォローを入れたり、特定機能をよく使う顧客には関連する上位プランを提案したりするなど、データに基づいた対応が可能になります。

データ活用においては、量よりも質と一貫性を重視しましょう。少ないデータポイントでも、継続的に収集・分析することで、有益な洞察を得ることができます。また、プライバシーへの配慮も忘れずに、顧客データの収集・活用に関しては透明性を確保し、信頼関係を構築することが長期的な成功につながります。

長期的成長を支えるキャッシュフロー戦略と収益構造の転換

ここでは、サブスクリプションモデルへの移行に伴うキャッシュフロー戦略と収益構造の転換について解説します。従来の一時払いビジネスとは異なり、サブスクリプションでは初期投資を行ったあと、長期間にわたって少額ずつ回収していく構造になります。Netflixのようなグローバル企業の戦略をそのまま真似るのではなく、中小企業の実情に合わせた実践的なアプローチが必要です。今すぐ行動を起こすことで、短期的な売上減少を乗り越え、持続的な成長と安定収益を実現するための具体的な方法を学びましょう。

• サブスクリプション導入時の財務変化と対応策
• 顧客獲得と維持の費用配分の最適化手法
• 顧客生涯価値(LTV)の計算方法と活用法
• キャッシュフロー悪化を防ぎながらサブスクに移行する戦略

初期投資と収益化のバランス：Netflixに学ぶ長期視点の経営判断

Netflixのビジネスモデルの進化から学べる最大の教訓は、短期的な利益よりも長期的な成長を優先する経営判断です。DVDレンタルからストリーミング配信へ、さらにオリジナルコンテンツ制作へと投資を続けてきたNetflixは、一時的な収益減少を受け入れながらも、将来の競争優位性を構築してきました。

中小企業がサブスクリプションへ移行する際も同様に、初期投資と収益化のバランスを考慮した計画立案が重要です。具体的には、以下のポイントに注目しましょう。

1. 投資回収期間（ペイバック期間）の設定：サブスクリプションビジネスでは、サービスの開発、マーケティングや営業活動により先行してキャッシュアウトが発生し、顧客獲得までに時間がかかります。新規顧客獲得数が積み上がることで、特定の時点でキャッシュフローがプラスに転じますが、この期間は業種や規模によって異なります。明確な回収期間を設定し、キャッシュフロー計画を立てることが必要です。
2. 段階的な投資アプローチ：限られた資金で効果的な投資を行うため、システム開発やマーケティングなどの投資を優先順位付けし、成果を確認しながら段階的に投資を進めていきます。

顧客獲得コストと顧客維持コストの最適配分アプローチ

サブスクリプションビジネスの持続的成長には、新規顧客獲得（CAC：顧客獲得コスト）と既存顧客維持（CRC：顧客維持コスト）への投資バランスが鍵を握ります。

Netflixはコンテンツの制作とライセンス獲得にかなりのコストを費やしており、2017年から2018年にかけて、コンテンツ制作・獲得コストは177億ドルから193億ドルと16億ドルも増加しています。オリジナルコンテンツとグローバルにおけるコンテンツ掲載資格の取得に継続的に投資を行っています。中小企業においても、ビジネスのフェーズに応じて投資配分を最適化する必要があります。

典型的な配分比率は以下の表を参考にしてください。

ビジネスフェーズ	顧客獲得コスト(CAC)	顧客維持コスト(CRC)
導入期	70-80%	20-30%
成長期	50-60%	40-50%
成熟期	30-40%	60-70%

この表はあくまで目安であり、業種や市場環境によって最適な比率は異なります。重要なのは、顧客獲得コスト（CAC）と顧客生涯価値（LTV）の比率を継続的にモニタリングし、LTVがCACを上回る状態を維持することです。この比率が低い場合は、獲得戦略の見直しや顧客維持施策の強化が必要になります。

単月収益からLTV（顧客生涯価値）重視への経営指標の転換方法

サブスクリプションビジネスへの移行に伴い、経営指標も「単月売上・利益」から「顧客生涯価値（LTV）」重視へと転換する必要があります。LTVとは、一人の顧客がビジネスにもたらす長期的な収益総額のことで、以下の基本公式で計算できます。

LTV = 平均購買単価 × 平均継続回数 × 収益率 －（CAC＋CRC）

例えば、平均購買単価が3,000円、平均継続回数が20回、収益率が80%、顧客獲得コスト(CAC)が10,000円、顧客維持コスト(CRC)が5,000円の場合、一人の顧客のLTVは「3,000円×20回×80%－(10,000円+5,000円)」で33,000円となります。このLTVがCAC（顧客獲得コスト）を大きく上回ることが、サブスクリプションビジネスの収益性の鍵です。

LTV重視の経営に移行するためには、以下のステップを踏みましょう。

1. データ収集基盤の整備：顧客の継続期間、利用頻度、アップセル率などを測定できる仕組みを構築
2. KPI設定と可視化：LTV、CAC、解約率などの重要指標を定義し、定期的にモニタリングする体制を整える
3. 組織への浸透：経営陣から現場スタッフまで、新指標の意義を理解し活用できるよう教育する
4. 評価基準の見直し：従来の売上目標から、顧客維持率や顧客満足度なども含めた評価体系へと移行する

中小企業向けキャッシュフロー改善とサブスク導入の両立策

サブスクリプションモデルへの移行期には、キャッシュフローの一時的な悪化が最大の課題となります。この課題を解決しながらスムーズに移行するための実践的なアプローチを紹介します。

1. ハイブリッドモデルの採用: 完全な移行ではなく、既存の一時払いモデルとサブスクリプションを並行して提供することで、キャッシュフローの急激な変化を緩和します。例えば、製品販売とアフターサービスのサブスクリプション化の組み合わせなどが考えられます。
2. 前払いインセンティブの設定: 年間一括払いや半年払いなどの長期プランに割引を適用することで、前払い比率を高め、キャッシュフローを改善します。Netflixも長期コミットメントには割引を適用する戦略を採用しています。
3. 段階的な機能拡張: 必要最小限の機能から始め、収益が安定してから機能を拡張していくアプローチで、初期投資を抑制します。
4. クラウドサービス活用: 自社開発ではなく、既存のクラウドサービスを活用してシステム開発コストを削減します。
5. 外部資金の検討: 事業計画を明確にした上で、金融機関や投資家に対してサブスクリプションモデルの長期的メリットを説明し、移行期の資金調達を検討します。

サブスクリプションへの移行は一朝一夕には進みません。重要なのは、自社の状況に合わせた現実的なペースで進めることです。売上の10〜20%程度を新モデルに移行させ、そこでの成功体験を積み重ねながら徐々に拡大していくアプローチが、中小企業にとって最も持続可能な道といえるでしょう。

業種別サブスクリプションモデル導入とその実践ステップ

ここでは、製造業、サービス業、小売業といった主要業種ごとのサブスクリプションモデル導入アプローチを具体的に解説します。Netflixのようなエンターテインメント業界の成功事例は有名ですが、現在では製造業、小売業、サービス業など多様な業種でサブスクリプションの導入が進んでいます。業種ごとの特性を活かした収益安定化や顧客関係強化の方法を知ることで、自社ビジネスに最適なサブスクリプションモデルを構築できるようになるでしょう。まずは自社の強みを活かした小さな実験から始めて、段階的に拡大していくアプローチが成功への近道です。今日からでも実践できる具体的な導入ステップも紹介しますので、ぜひ検討してみてください。

• 製造業で実践可能なサブスクリプションモデルの具体例
• サービス業における会員制プログラムの設計と運用のコツ
• 小売業の定期配送サービスによる収益安定化手法
• サブスクリプション導入の具体的な進め方と成功のポイント

製造業における定期メンテナンスと消耗品提供による収益安定化手法

製造業では、製品販売後のアフターサービスや消耗品供給をサブスクリプション化することで、安定した収益源を確保できます。従来の一度きりの製品販売から、継続的な関係構築へとビジネスモデルをシフトさせる取り組みが特に法人向けビジネスを中心に広がっています。

具体的な導入形態として以下の3つが代表的です。

1. 定期メンテナンスプラン: 機器の定期点検や予防保全を月額または年額で提供するサービス。顧客にとってはメンテナンスコストの平準化と計画的な設備管理が可能になり、製造業者側は安定した収益と顧客接点の確保ができます。
2. 消耗品定期供給サービス: 機器使用に伴い必要となる部品やサプライ品を、使用量予測に基づいて自動的に供給するサービス。顧客は在庫切れの心配がなくなり、製造業者は継続的な収益と使用状況データの収集が可能になります。
3. 機器レンタル・リースモデル: 製品そのものを販売せず、使用権を月額料金で提供するモデル。初期投資を抑えたい顧客のニーズに応えながら、製造業者は長期的な関係構築と収益予測の安定性を確保できます。

価格設定では、顧客が得られる価値（ダウンタイム削減、運用コスト低減、キャッシュフロー改善など）に基づいた価値ベースプライシングが効果的です。例えば、機器の稼働率保証やコスト削減効果に応じた料金体系は、顧客にとっても理解しやすい価値提案となります。

サービス業での会員制プログラム構築による顧客関係強化策

サービス業では、会員制プログラムの導入によって顧客ロイヤリティの向上と収益の安定化を同時に実現できます。Netflixのようなサブスクリプションの先駆者がエンターテインメント業界で成功を収めていますが、同様の原理は多くのサービス業に応用可能です。ただし、業種特性に合わせた適切なカスタマイズが必要です。

効果的な会員制プログラムの構成要素は以下の通りです。

1. 階層型会員制度: 基本プランからプレミアムプランまで、複数の選択肢を用意することで、様々な顧客ニーズとそれに対する支払意思額に対応できます。各階層の特典は明確に差別化し、アップセルへの道筋を作ることが重要です。
2. 独自の特典設計: 単なる割引ではなく、優先予約権、専用コンテンツやサービスへのアクセス、イベント参加権など、自社の強みを活かした独自性のある特典を設計することで差別化を図ります。
3. コミュニティ形成: 会員同士の交流の場を提供することで、会員であることの価値を高め、解約へのハードルを上げる効果があります。オンラインフォーラムやイベントなどを通じて、顧客同士のつながりを促進しましょう。

会員制度の運用では、登録のシンプルさと解約の容易さを確保しつつ、継続的な価値提供によって自然に利用を継続したくなる環境づくりが重要です。Netflix型のモデルでは、強制的な継続ではなく、常に新しいコンテンツや体験を提供し続けることで高い継続率を実現しています。実際、顧客の42%が「新しい興奮がない」ためにサブスクリプションをキャンセルするというデータもあります。

小売業における定期配送サービス展開のポイントと収益予測性の向上

小売業におけるサブスクリプションモデルの代表格は定期配送サービスです。食品、日用品、衣料品など様々な商品カテゴリーで展開可能で、顧客の手間を省きながら、小売店側は安定した需要予測と収益確保が可能になります。

定期配送サービスを成功させるポイントは以下の通りです。

1. 最適な商品選定: 消費頻度が予測可能で、定期的な補充ニーズがある商品が適しています。コーヒー、ペットフード、スキンケア製品などはリピート購入率が高く、定期配送との相性が良い商品カテゴリーです。
2. 柔軟なカスタマイズオプション: 配送頻度、数量、商品バリエーションなど、顧客が自分のペースや好みに合わせて調整できる仕組みを提供することで、継続率が向上します。
3. サプライズ要素の組み込み: 定期的な限定商品や特典を組み込むことで、「次は何が届くのか」という期待感を創出し、顧客エンゲージメントを高められます。

デジタルツールを活用した在庫管理や需要予測も重要です。顧客の購買データを分析することで、より正確な需要予測が可能になり、在庫過多や欠品のリスクを低減できます。また、顧客の購買パターンを理解することで、関連商品の提案なども効果的に行えるようになります。

サブスクリプションモデル導入のステップ：診断から実装までのロードマップ

サブスクリプションモデルの導入は、段階的なアプローチで進めることが成功の鍵です。以下に、導入から実装までの具体的なステップを示します。

フェーズ1: 診断と準備

1. 自社ビジネスの強みと顧客ニーズの分析
2. 競合調査とサブスクリプション化可能な製品・サービスの特定
3. 初期的な事業計画とKPI設定

フェーズ2: モデル設計

1. 提供価値と差別化ポイントの明確化
2. 料金体系とプラン設計
3. オペレーションフローの構築

フェーズ3: 小規模テスト

1. 既存の優良顧客を対象とした限定提供
2. フィードバック収集と改善点の特定
3. サービス内容や価格の微調整

フェーズ4: 本格展開

1. マーケティング戦略の構築と実行
2. システム整備とオペレーション体制の強化
3. 顧客サポート体制の拡充

フェーズ5: 最適化と拡大（継続的）

1. データ分析に基づくサービス改善
2. 解約理由の分析と対策実施
3. 新規顧客層へのアプローチ拡大

各フェーズでは、小さく始めて成功体験を積み重ねることが重要です。例えば、全顧客への一斉導入ではなく、理解のある既存顧客から始めて徐々に範囲を広げるアプローチが、リスクを最小化しながら学習を最大化します。

重要なのは、Netflix型のサブスクリプションモデルをそのまま模倣するのではなく、自社の強みと顧客ニーズに基づいた独自のモデルを構築することです。業界の特性や自社のポジショニングを考慮し、データ分析に基づいた継続的な改善を行いながら、持続可能なサブスクリプションモデルへと発展させていきましょう。