9割が未着手、だからこそチャンス。今日から始める中小企業デジタルマーケティングの第一歩
「ホームページはあるけれど、何年も更新していない」「SNSは若い人のもの」そんな風に感じていらっしゃる経営者の方も多いのではないでしょうか。実は2025年の調査で、中小企業のデジタルマーケティング実施率はわずか約6%という衝撃的な結果が明らかになりました。
つまり、今から始めれば、9割の競合企業より一歩先を行けるということ。デジタル化は「大企業のもの」ではありません。むしろ、小回りの利く中小企業こそが、デジタルマーケティングの恩恵を受けやすいといえます。
本記事では、予算や人手が限られている中小企業でも、明日から実践できるデジタルマーケティングの具体的な始め方をお伝えしていきます。
目次
9割の中小企業が手をつけていない現実
まだ1割しか取り組んでいないという事実
ペライチが2025年3月に実施した「マーケティング活動のデジタル化に関する実態調査」によると、従業員100名以下の中小企業でデジタルマーケティングに取り組んでいる割合は、わずか6.1%でした。
一方、ペライチのようなノーコードツールを活用している企業では約半数が取り組んでおり、その差は歴然としています。具体的には、メールマーケティングの実施率がペライチ利用企業で29.4%、一般企業で15.9%。顧客管理・分析では、ペライチ利用企業25.7%に対し、一般企業は11.6%という結果となりました。
この数字が示すのは、「自分でできる」という体験が、デジタル化の心理的ハードルを大きく下げるということでしょう。
何が中小企業のデジタル化を阻んでいるのか
調査結果からは、中小企業が抱える具体的な課題も浮き彫りになっています。
最も多かったのが「更新や変更が手間」という声で、46.2%の企業が課題として挙げました。続いて「セキュリティが不安」が38.5%、「知見不足で管理困難」が34.6%という結果に。
さらに注目すべきは、一般企業の34.8%が「わからない」と回答している点です。これは、デジタル化に取り組みたくても、何から始めればいいのか分からない経営者が多いことを示しています。
きっと多くの経営者が同じような悩みを抱えておられるのではないでしょうか。でも、ご安心ください。これから具体的な解決策をお伝えしていきます。
自社サイトの改善・更新が突破口になる
「自分でつくる」体験が道を開く
ペライチの調査で興味深いのは、自社Webサイトの改善・更新に取り組んでいる企業の割合です。ペライチ利用企業では66.3%が実施しているのに対し、一般企業では24.6%にとどまっています。
この差が生まれる理由は、「自分でつくる」という体験にあるといえるでしょう。ノーコードツールを使って自社サイトを自分で作成・更新できるようになると、デジタル化への抵抗感が薄れていきます。
専門知識がなくても、思い立ったときに情報を更新できる。その体験が、次のステップへの自信につながっていくものです。
完璧を求めず、まず一歩を踏み出す
デジタルマーケティングを始める上で最も大切なのは、完璧を求めないこと。「ちゃんとした内容を」「プロ並みのデザインで」と考えすぎると、結局何も始められません。
まずは既存のホームページを見直すところから始めてみませんか。会社の住所や営業時間、連絡先が正しく掲載されているか。Googleビジネスプロフィールは登録されているか。こうした基本的な情報の確認と更新だけでも、立派なデジタルマーケティングの第一歩となります。
経営産業省の「中堅・中小企業等向けDX推進の手引き2025」でも、中小企業こそが経営者の判断が迅速で、変革のスピードが速く、効果も出やすいと指摘されています。大企業のような複雑な承認プロセスがない分、思い立ったらすぐ実行できるのが中小企業の強みでしょう。
SNS・動画・生成AIで低コスト戦略を
スマホ1台で始められる時代
2025年、デジタルマーケティングのハードルは驚くほど下がっています。特にSNSは、無料で始められて即効性も期待できる強力なツールです。
Instagram、X（旧Twitter）、TikTokといった主要SNSは、それぞれ特徴が異なります。Instagramは視覚的な訴求に優れ、飲食店や美容室、小売店との相性が抜群。Xはリアルタイム性が高く、情報拡散力に長けています。TikTokは短尺動画で若年層へのリーチが可能です。
実際、中小企業でもSNSを活用して大きな成果を上げている事例が数多く報告されています。警備会社の大京警備保障では、2020年にTikTokを開始し、わずか1年でフォロワー9万7,000人を突破。その後も成長を続け、2025年現在では280万フォロワーを超える人気アカウントに成長し、採用活動にも大きな成果を上げています。
動画マーケティングの可能性
「動画なんてプロに頼まないと」と思われるかもしれませんが、今はスマートフォン1台で十分です。スマホで撮影し、無料の編集アプリで簡単に編集できる時代になりました。
動画マーケティングの魅力は、商品やサービスの魅力を短時間で伝えられること。特にZ世代やミレニアル世代は、文章や静止画よりも動画で情報を得ることを好む傾向があります。
飲食店なら調理過程や盛り付けの様子、製造業なら製品の製造工程や品質へのこだわり。そうした「裏側」を見せることで、顧客との距離がぐっと縮まります。
生成AIが中小企業の味方に
2024年から急速に普及している生成AIは、中小企業のマーケティングを大きく変える可能性を秘めています。
SNS投稿の文章作成、メールマーケティングの件名や本文、ブログ記事の下書きなど、これまで時間がかかっていた作業をAIがサポートしてくれます。ChatGPTのような無料ツールを使えば、専門知識がなくても質の高いコンテンツを作成できるでしょう。
矢野経済研究所の調査によると、2025年のデジタルマーケティング市場は前年比114.1%の4,190億円に成長する見込み。AI機能を活用したマーケティングツールが、この成長を牽引しています。
明日から始める3つのステップ
ステップ1：現状確認とGoogleビジネスプロフィール登録
まず取り組んでいただきたいのは、自社のオンライン上での見え方を確認することです。
Googleで自社名を検索してみてください。正しい情報が表示されているでしょうか。もし表示されない、あるいは古い情報が出てくるようなら、Googleビジネスプロフィールの登録・更新が必要です。
この作業は完全無料で、30分もあれば完了します。店舗や事務所の住所、営業時間、電話番号、ホームページのURLなどを登録するだけ。これだけで、地域の潜在顧客があなたの会社を見つけやすくなります。
ステップ2：SNSアカウントの開設と週1回の投稿
次のステップは、SNSアカウントの開設です。業種や顧客層に合わせて、InstagramかX（旧Twitter）のどちらか一つを選びましょう。
重要なのは、完璧なコンテンツを目指さないこと。まずは週に1回、会社の日常や商品、サービスについて投稿してみてください。「今日の仕事風景」「スタッフの紹介」「お客様からいただいた嬉しい言葉」など、シンプルな内容で構いません。
継続することが何よりも大切です。3ヶ月続ければ、少しずつ反応が返ってくるはず。
ステップ3：ノーコードツールでランディングページ作成
慣れてきたら、ペライチのようなノーコードツールでランディングページを作ってみましょう。特定の商品やサービスに特化したページを作ることで、SNSからの誘導先として活用できます。
月額数千円から始められ、プログラミング知識は一切不要。テンプレートを選んで、文章と写真を入れ替えるだけで、プロ並みのページが完成します。
こうした「自分でつくる」体験を通じて、デジタルマーケティングへの理解が深まっていくはずです。
よくある失敗とその対策
失敗パターン1：外注頼みで自社にノウハウが蓄積しない
デジタルマーケティングを外注することは決して悪いことではありません。しかし、すべてを外注に任せきりにすると、自社にノウハウが蓄積されず、いつまでも依存関係から抜け出せなくなります。
まずは簡単なことから自社で取り組み、必要に応じて専門家のサポートを受けるというスタンスがおすすめです。外注する場合も、「やり方を教えてもらう」姿勢で臨むことで、将来的に自社で運用できるようになるでしょう。
失敗パターン2：成果を求めすぎて早々に諦める
デジタルマーケティングは、始めてすぐに大きな成果が出るものではありません。特にSNSやコンテンツマーケティングは、信頼関係を築きながら徐々に効果が現れていきます。
最低でも3ヶ月、できれば半年は継続してみてください。諦めずに続けることで、必ず道は開けていきます。
失敗パターン3：複数のことに手を出しすぎる
あれもこれもと手を広げすぎるのも、よくある失敗パターンです。
最初は一つか二つのツールに絞り、それをしっかり運用することをおすすめします。Webサイトの更新とInstagramの投稿だけでも十分。慣れてきたら少しずつ範囲を広げていくという段階的なアプローチが、結果的に成功への近道となります。
予算とROI：実は紙チラシより低コスト
無料から始められるデジタルマーケティング
デジタルマーケティングの魅力の一つは、その低コストさにあります。
SNS（Instagram、X、TikTok）は完全無料で始められます。Googleビジネスプロフィールも無料。有料のノーコードツールでも、ペライチなら月額数千円から利用可能です。
従来の紙のチラシを1,000部印刷して配布すれば、印刷代と配布費用で数万円かかります。しかもその効果は測定困難。一方、デジタルマーケティングなら、どの投稿が何回見られたか、どこから問い合わせがあったかなど、すべてのデータが可視化されます。
効果測定ができるという強み
紙媒体との最大の違いは、効果測定ができること。
SNSの投稿がどれだけリーチしたか、Webサイトに何人訪れたか、どのページが人気なのか。こうしたデータを基に、次の施策を改善していけます。PDCAサイクルを回しやすいのが、デジタルマーケティングの大きなメリットといえるでしょう。
小さく始めて、効果が出たものに予算を集中する。このアプローチなら、リスクを最小限に抑えながら、着実に成果を積み上げていけます。
2025年、オンライン存在感が企業の未来を左右する
今が差別化の絶好のチャンス
冒頭でお伝えしたとおり、中小企業の9割以上がまだデジタルマーケティングに本格的に取り組んでいません。
だからこそ、今始めれば大きなアドバンテージを得られます。同業他社がまだ手をつけていない今こそ、デジタルでの存在感を確立する絶好のタイミングです。
5年後、10年後を見据えたとき、オンライン上での存在感は企業の生命線となるでしょう。今日という日が、あなたの会社の新しいスタートの日になるかもしれません。
継続こそが最大の成功要因
デジタルマーケティングで最も重要なのは、特別な技術でも高額な予算でもありません。継続することです。
週に1回のSNS投稿、月に1回のブログ更新。そうした小さな積み重ねが、やがて大きな資産となります。あなたの会社の想いや価値を、デジタルという手段を通じて伝え続けること。それこそが、これからの時代に求められる経営のあり方ではないでしょうか。
一人で抱え込まず、できることから少しずつ。そんな姿勢で、まずは第一歩を踏み出してみませんか。
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