従業員に働きがいを！川越で輝くIT企業 | 株式会社タカインフォテクノ

大手企業様のIT基盤運用は過去からやっておりまして、現在はこれがメイン事業となっています。

2016年に親会社から独立したのをきっかけに、地場の中小企業様のITの困り事を解決する事業を始めています。
こちらの事業はIT基盤だけでなく、システム開発からPCなどのハードウェア販売までITに関わる部分をトータルで対応しております。

会社創業以来、IT関連の事業を行っています。
1979年の創業当時は、データ入力業務いわゆるキーパンチ業務からスタートしました。

創業して10年くらい経った頃に大手企業(ホンダ)のIT基盤運営業務を始めるようになり、そこから30年くらいはやっております。

元々、親会社であるアルバスはシステム開発がメイン事業でして、弊社よりも10年前からホンダさんのシステム開発を行っておりました。

そのような業務を行う中で、開発だけでなく、オペレーションやキーパンチ業務などの仕事を請けることも増えていったので別会社にして対応しようというのが弊社のスタートでした。

2000年初頭よりアウトソーシング事業が世の中で多く増えた時に、我々のIT基盤運用ビジネスに関わる業務が急激に増えていきました。その中で運用系SE(システムエンジニア)がたくさん育ち、対応できる業務も増えていきました。

最初はオペレーター事業が増え、徐々に運用SE事業領域のビジネスが主力事業に変化していきました。試作・構築系のSE事業のようなことをやるようになり、そこから自社でシステム開発するようになり。。。

最近では、中小企業のDX推進支援などに事業の幅を拡げております。

そうですね。
お客様のどんな困りごとであってもなるべく解決できるような体制は整えています。

取引先様の特徴で言いますと大手企業、中小企業を両方対応しているのは特徴的な部分かなと思います。

IT系の会社はシステム開発事業が中心の会社が多いのですが、弊社の主力事業がシステム開発ではなくITインフラの基盤運用や基盤構築でした。その上でシステム開発もできますよという事業形態を取っているので、結果的に「基盤構築から開発、運用までをワンストップでできます」というのが弊社の事業の特徴になります。

システム開発をやっている会社がインフラ構築の部分もやろうとすると割と苦労するんです。弊社の場合は、その逆でしたのでインフラ基盤構築とシステム開発を両立させるということを実現できました。結果的にそれが弊社の事業形態の特徴的な部分になっていきましたね。

取引できる会社規模が幅広くなるというのがメリットですね。大手企業様の場合は、基盤だけだとか開発だけといったように、部分的にお手伝いすることができるのですが、中小企業様の場合はそれではダメなんですよね。

例えば、基盤構築の部分をお手伝いしたとして、「システム開発は別の会社さんにお願いしてください」という話をしたとしても、どこにどうやって依頼すれば良いかも分からないという状況になってしまいます。

そこで、基盤構築とシステム開発、運用のいずれの対応もできることで、弊社のサービスが評価いただけていると考えております。

中小企業がたくさんあるような地方都市の産業を活性化させるモデルを、ここ川越で作りたいというのが理由です。

川越には約1万社以上の企業があるのですが、東京と比べると補助金や助成金がうまく回らずに新しいことにも取り組めていない会社が多い状況です。その中でもDX化というものに取り組まれようとされている企業さんは多いです。しかし、今までやったこともないし、予算もないのでお金もかけられなかったりということで取り組めていない現状もあります。

そうなると、川越のような地方都市からどんどん衰退していってしまい、中小企業は潰れ、その影響が大手企業にまで及ぶ可能性もあるかもしれない。私たちがそんな大きなことを考える立場ではないのかもしれませんが、弊社としてもそこに何か一石を投じたいと思っていました。

そのような想いを具現化するために、最初に始めたのが中小企業向けのITコンサル事業でした。
確かに、マネタイズするのは難しいのですが、お手伝いをしている中でお客様から「生産性上がったよ」というような形で一緒に成長していくというスタンスで取り組ませていただいております。

川越を中心に行政、商工会議所、観光協会、商店街の方々の困り事をITを通して解決していくというのがまず一つ目の地域貢献活動かなと思っています。それ以外ですと、商工会議所を通じて地域活動に参加したりすることも積極的に行っています。

そのような活動の中で「川越まちゼミ」という取り組みにも参加させていただいております。
「川越まちゼミ」というのは、川越の企業の方々がボランティアで講師をやり、参加した方に「専門知識」「情報」「コツ」などをお伝えする少人数制のゼミです。その中で弊社としては、半年に一度くらいのペースで子供向けのプログラミング教室を行っています。

以前は、外向きの活動というのはほとんどなかったのですが、松本から「色々行ってみるといいよ」と言われて様々な活動に参加し始めました。

IBM系のユーザーコミュニティでは、全国各地の情報システムを担当するような大手企業の方々に向けて我々の成功事例を展開していくような活動もしました。特に地方企業の方々に事例を共有することは、大きくは地域貢献活動の一環と捉えていました。

川越での活動としては、商工会議所を中心に経営者向けのDX化セミナーや観光協会の活動を通じた観光とデジタル化に関わる取り組み、あるいはまちゼミなどのITと教育が関わる活動など、多くの活動に参加しております。
それ以外ですと「Koedo Tech Consortium」という川越の産学官民が一体となって、都市全体のICTリテラシーを高めようというような活動も立ち上げ、積極的にデジタル関連の情報発信活動を行っています。

様々なイベントに協賛させていただいております。川越祭りやハーフマラソンなどにも協賛しました。私も走ってきましたよ。ハーフは難しいので10kmでしたが(笑)

あとは、COEDO KAWAGOE F.Cにもプラチナパートナーという形で協賛させていただいてます。

COEDO KAWAGOE F.Cとの関わり方としては、単なる1スポンサーというだけではなく、ビジネスに繋がるようなコネクションを提供していただくというようなことも意識的にやってくださったりしています。

逆に私たちもデジタル面のサポートはもちろん、メディア出演の機会を提供させていただいたり、ラジオ番組やろう！といった形で勝手に進めたり(笑)ブランディング支援のようなことをやらせていただいております。

子供向けのプログラミング教室などは良い例かもしれないですね。
実は、このプログラミング教室の講師は、弊社の新入社員が持ち回りでやっておりまして、新入社員の登竜門のような感じになっています。

企画提案から実際に子供たちに教えるまでやってもらっているのですが、これがとても良い教育カリキュラムになっています。
また、その新入社員をフォローする先輩社員のマネジメントスキルも向上しますよね。

社外向けの活動をすることで、社員のエンゲージメントも向上したような気がします。採用の点でも、そのような社外活動を見て応募していただける方も増えました。

営業的な活動を増やすために、営業の要員を入れたりといったこともやっているのですが、それよりも「社員の数が増えた」というのが一番の要因だと思っています。

5年前までは、採用は中途社員が中心でした。それを2019年から新卒を積極採用する方針に大きく変えました。

年間平均で13〜14名くらいの新卒社員を採用しています。このような社員たちの活躍によって売上が上がっているというのがとても大きいですね。

最初は経験者を採用する動きでしたが、なかなか採用できないのと、あとは1人あたりの採用コストが割高なんですよね。一方、新卒は入社後の教育は必要ではありますが、採用コストは大きく下げることができます。

また、教育の観点でも、経験者よりも新卒の方が会社の文化を受け入れてもらいやすいなどのメリットもありますね。

実は、2016年から松本と私で経営戦略全体の見直しを始めたのがきっかけで、それが先ほどの人材採用の戦略に結びついてきます。

2017年、2018年に人材戦略や機能戦略、研究開発戦略もそうですし、本社機能の改善なども進めていきました。その中で、人材戦略の部分については、今までのやり方を大きく変えました。人事担当者もプロを招き入れたりもしましたね。

そのタイミングで、事業戦略も大きく変え、新規事業をやることで今までなかった新たな売上を作ることができるようになりました。そして、そこに新たな人間を配属していく。このように今までなかった流れが出来上がってきました。新人をたくさん採用して、彼らが現場で活躍してくれたことが大きいですよね。

コンサルを使えるような費用もなかったので、経営戦略をつくるところは社内でやりました。
様々な経営戦略に関する情報を集めて、勉強しながら手探りで作っていきました。

自分たちが作ったものが合っているのか、間違っているのかはよく分からないですけどね。
でも、結果が出たので全く間違っていたわけではなかったんだなと思います(笑)

「お客様の困りごとを一緒に解決する」ということによって、お客様が喜んでいただける、満足していただけますよね。それこそが社員の「やりがい」に繋がってくると考えています。

それはあると思いますね。みんな本当によくやってくれています。
仕事をやりながらしてくれているわけですからね。

社外活動を始めた当初は、「阿部が1人で何かやってるな」という感じでしたが、その後は、私以外の人間が講演で壇上に上がるようになってきたので、少しずつ変化は感じていますね。

今年(2023年)の1月には、弊社の20代の社員が商工会議所のインタビューを受けたりしていましたね。デジタル化して第1号の1ページ目に載っていました(笑)
特集記事よりも前面で、かつ一面に取り上げてもらっており、非常に有難いと感じました。

社内の活動、社外の活動を両方やることによって、知見も広がるし、世界観も広がっていきます。

このような活動をすることで初めて「貢献しているんだな」と感じることができますし、当然自身のスキルや経験も向上しますし、結果的にこれが社員が誇りと自信を持って働くというところに繋がっているのだと思います。

地方の課題解決に積極的に取り組んでいきたいと考えています。

まずは川越からスタートして、地域貢献などもしながら存在価値を高めていきたいと思っています。
そして、その活動が社会の課題解決に繋がっていったら良いなと思っております。