経営者の「自己概念」が、会社の天井になる——願望を磨き直すという経営判断
中小企業の経営者と話していて、最近よく考えることがあります。
会社の業績や組織の規模に、何かしらの「上限」があるとしたら、それを決めているのは市場でも、業種でも、社員のスキルでもないんじゃないかと。結局のところ、社長である本人が無意識に持っている「自分はこのくらいの経営者だ」という自己像が、そのまま会社の天井になっている——そう思える場面が、本当に増えてきました。
これは精神論を語りたいわけじゃなくて、むしろ非常に実務的な話だと思っています。経営判断の質、人を採る基準、商品の値付け、出ていく場の選び方。そのすべてに、社長の自己概念が透けて出ているからです。
今日は、その「自己概念と会社の関係」について、僕がコントリの経営の中で意識していることを、少し丁寧に書いてみたいと思います。
会社のサイズは、社長の内面のサイズと不思議なほど一致する
経営者インタビューを100社以上やってきて、ひとつ確信したことがあります。
会社の売上規模、組織のカルチャー、商品ラインナップ、採用するスタッフの層。そのほとんどが、社長本人の「自分はこのくらいの仕事をする人間だ」という内側の像と、不思議なほど揃っているんです。
謙虚で控えめな社長の会社は、商品も控えめに見える。
壮大なビジョンを語る社長の会社は、組織もどこか壮大さを目指している。
「うちは小さいから」と前置きが多い社長の会社は、本当に小さなままで止まる。
これは性格の良し悪しの話ではありません。むしろ、社長が無意識に持っている「自己イメージ」が、判断・採用・値付け・営業先の選定といったあらゆる場面で「ここから先は自分には不相応」と線を引かせている、その積み重ねの結果なんだと感じます。
だから経営の本質的なテコ入れは、商品改良や値上げ施策の前に、社長自身の自己概念をどう書き換えるかにあるんじゃないかと、最近ますます思うようになっています。
「願望を磨く」というのは、もっとも地味で本質的な経営仕事
経営者と話していると、ほぼ全員が口を揃えて言うことがあります。「願望はあるんだ」と。
DESIRE × SELF-CONCEPT LOOP
抽象→具体
と認識が変わる
すべての基準が上昇
結果が出る → 願望がさらに具体化 → 自己概念がもう一段上がる、というループに乗ると、会社の天井は静かに上がっていく。
でも、その願望を毎日、自分の手のひらに乗せ直している経営者は、思ったよりずっと少ない。
朝起きてメールを見れば、その日のクレームと数字に飲まれる。会議が始まれば、目の前のトラブル処理で頭がいっぱいになる。気づけば、3年前にホワイトボードに書いたビジョンは、いつのまにか額縁の中の標語になっていたりします。
意志の力で頑張るのには、限界があります。
気合や根性で持続できる経営は、ありません。
だからこそ、「意志を鍛える」よりも「願望を磨き直す」ことを、経営者の仕事の中枢に置くべきだというのが、ここ最近の僕の感覚です。
具体的には、こういうことを意識しています。
- 「3年後、自社はどんな会社になっていたいか」を、月に一度は紙に書き直す
- ワクワクするような本——経営の古典でも、まったく違う業界の名著でも——を、日常的に手元に置く
- 「いつまでに、何を」を、具体的な期日と数字でカレンダーに置く
- 自分よりひと回り大きな景色を描いている経営者と、定期的に時間を取る
派手な経営施策ではありません。むしろ、地味な習慣の積み重ねです。でもこれをやり続けるかどうかで、3年後の会社の輪郭は、明らかに変わると感じています。
自己概念は、「学ぶ」だけでは上がらない
ここがすごく大事だと思っているのですが、自己概念は、本を読んだだけでは上がりません。セミナーを聞いただけでも、上がりません。
自己像が一段書き換わる瞬間は、いつも決まっていて、「学んで、決めて、行動して、結果が出た」その時です。
たとえば、コントリでも「これは自分たちには早いだろう」と思っていた挑戦が、思い切ってやってみたら、お客様に喜んでもらえた、という瞬間が何度かありました。その時、僕の中で「コントリはこういう会社だ」という像が、確かに一段上にずれる感覚がありました。
逆に、頭では「自分はもっとできるはずだ」と思っていても、行動を起こさないうちは、自己像はピクリとも動かない。決意表明だけが何枚も増えていって、現実の自分はそのままです。
だから、自分の自己概念を本当に上げたいなら、順番はこうなんだと思います。
- ワクワクする学びに触れる
- その学びをもとに、「いつまでに、何を、どこまで」を決める
- 不格好でも、すぐ動き出す
- 小さくてもいい、結果を一つ出す
- その結果を、ちゃんと自分で受け止める
このサイクルを、経営者として何回まわしたか。その回数が、そのまま「自己概念の現在地」だと思って、僕は自分の経営を振り返るようにしています。
まず「思い込む」ことから、すべては始まる
成功哲学の古典を読んでいると、繰り返し出てくるメッセージがあります。
SELF-CONCEPT BAND
狭い自己概念
天井
床
判断・採用・値付け・出ていく場——すべて狭い帯の中だけで決まる
広がった自己概念
天井
床
同じ市場・同じ社員・同じ商品でも、判断の幅が縦に伸びる
人は自己概念の「帯」の中でしか意思決定しない。帯の上端を引き上げる作業＝経営者の最大の仕事のひとつ。
「人は、自分が思い込めることなら、何でも成し遂げられる」。
これは精神論というよりも、人間の認知の仕組みの話だと、僕は受け取っています。
人は、自分が「無理だ」と思っていることには、本当に動けない。情報が入ってきても、自分とは関係ないものとしてスルーしてしまう。逆に、「これは絶対やる」と思い込めたことには、必要な情報が向こうからやってくるし、人とのご縁も繋がりやすくなる。
現実を決定しているのは、出来事そのものではなく、自分の解釈——という話と、これはひとつながりだと感じます。
だから、経営判断のうえでも、まず「思い込む」「決める」を先にやるようにしています。十分な根拠が揃ってから動くのではなく、まず景色を決めて、そこに辿り着くために必要な根拠と仲間を集めにいく。
これは無謀さの話ではなく、「自分が決めた限界のみが、唯一の限界だ」という前提の上に経営を組み立てる、という話です。
不安は当然あります。失敗もします。でも、不安や失敗のひとつ手前で「自分にはやっぱり無理だ」と思い込むのか、「ここで終わるための失敗じゃないな」と解釈するのかで、その後の打ち手の幅がまったく変わってくる。
経営者は、最後の最後で「自分はどういう人間だと思っているか」が試されるんだと思います。
コントリは、経営者の自己概念に寄り添う仕事をしている
僕が事業を通じて本当にやりたいのは、たぶんここなんだろうな、と最近になって言語化できてきました。
中小企業の経営者の方々が、自分の願望をもっと大事にできる環境をつくること。
社長が描いた景色を、社内の発信を通じて、お客様や仲間に「伝わる」形にしていくこと。バズや拡散ではなく、届けたい人にちゃんと届く設計に変えていくこと。
経営者の自己概念が上がれば、会社の天井が上がります。会社の天井が上がれば、そこで働く人の人生の選択肢が広がります。お客様に提供できる価値の輪郭も、もう一段大きくなる。
その入り口にあるのが、社長自身が「自分の願望にこだわり抜く」ことなんだと、僕は信じています。
経営は、最終的に自分との対話です。
なりたい景色を描き、磨き、行動して、結果を一つずつ受け止めて、自己像を書き換えていく。その地味で本質的な仕事に、コントリは取材・発信設計・ハッシンラボといった形で伴走していきたいと思っています。
もし発信や経営の方向性で迷うことがあれば、気軽に声をかけてほしいなと思います。社長の自己概念は、会社の天井であると同時に、まだ書き換える余白がある、いちばん希望のある場所だと思うので。
