自立した組織は「目標を与えない」ところから始まるのかもしれない

先日、ESS株式会社の坪井社長にインタビューをする機会があった。話の中で出てきたのは、従業員の育て方と目標設定に関する考え方だった。その内容が、今も頭から離れない。経営者として、どんな組織をつくりたいのかという問いへの、一つの本質的な答えを聞いた気がした。

同時に、コントリが取り組んでいるインタビューというサービスが、なぜ価値を持つのかについても、改めて考える一日になった。

目標を「与える」組織と「選ぶ」組織の違い

坪井社長が話してくれたことを、私なりに解釈するとこうなる。

会社が目標を設定し、それを従業員に落とし込む形では、人は動くけれど、本当の意味では動かない。与えられた目標に向かって動くのは、義務の遂行だ。それは達成されることもあるが、達成されても何かが残らない。なぜなら、そこには「自分がそれをやりたかった」という感覚がないからだ。

一方、自分の人生の目的と仕事がつながったとき、人は質の違う動き方をする。坪井社長はそこに確信を持っているように見えた。言葉の選び方や、話すときの間合いから、それが理屈ではなく実体験から来ているのだとわかった。

これは、単純に聞こえるかもしれない。「内発的動機が大事」という話は、マネジメントの本にも書いてある。でも、実際の経営の中でそれを実践するのは、思っているより難しい。

なぜなら、目標を個人に委ねるということは、管理の手放しを意味するからだ。経営者としては不安になる。バラバラにならないか。方向性がずれないか。そういう心配が出てくる。

それでも坪井社長は、その先にある組織の姿を信じている。全員が自分事として考え行動する組織が、本当に自立した集団になるという確信だ。

「自分事」にするとはどういうことか

自分事として考える、という言葉は、ビジネスの場でもよく使われる。でも、それが何を意味するのか、具体的に考えることは少ない。

私が理解しているのは、こういうことだ。

自分事というのは、「自分の人生にとってこの仕事がどんな意味を持つか」を問える状態にあることだ。給料のために働く、という文脈では、自分事にはなりにくい。もちろん生活がかかっているから真剣にやる。でも、それは「この仕事を通じて自分はどうなりたいか」という問いとは別の話だ。

坪井社長が語っていたのは、後者の問いを従業員一人ひとりが持てる環境をつくる、ということだったと思う。

それは、経営者が「教える」ことではない。従業員が自分で「気づく」プロセスを支援することだ。その違いは大きい。

教えることは比較的やりやすい。スキルを伝える、知識を共有する、やり方を示す。でも、気づきを支援するというのは、もっと根本的なところに関わる。その人が何を大切にしているのか、何をやりたいのか、どんな未来を望んでいるのか。そこに向き合うことなしには、自分事にはならない。

インタビューが引き出すもの

今日の坪井社長との対話を通じて、コントリのインタビューサービスの価値を改めて考えた。

我々がやっているのは、経営者に取材をして記事にすることだ。でも、その本質は何なのか。

普段の会議では、課題の解決や数字の確認が中心になる。打ち合わせでは、次の一手を決めることに集中する。そういう場では、「なぜ自分はこの事業をやっているのか」「自分がつくりたい組織はどんな姿か」という話は出てきにくい。

インタビューという場は、その構造から違う。問いを立てて、聞いて、掘り下げる。評価も判断もなく、ただその人の考えを引き出すことに徹する。そのとき、経営者が日常の業務の中では誰にも言えていなかった思いが、言語化されていく。

今日も、それを実感した。坪井社長が話してくれたことのいくつかは、整理された形で誰かに伝えたのは初めてだったんじゃないかと思う。言いながら気づいていく、そういう瞬間があった。

インタビューが終わったあと、坪井社長から「こんなに楽しく話せたのは初めて」と言っていただいた。その言葉が、今も残っている。

記事を作ることだけがインタビューの価値ではない。経営者が自分の思考を整理し、言語化し、改めて自分の軸を確認できる。その体験そのものに価値があるのだと、今日あらためて感じた。

経営者が「語れる場」を持つことの意味

経営者はたくさんの役割を抱えている。決断する人、責任を取る人、組織の方向を示す人。そういう役割の中にいると、自分の内面を整理する時間はどんどん削られていく。

でも、自分がどこへ向かいたいのかを言語化できない状態では、従業員に方向を示すことも難しくなる。自分の言葉で話せるものが少ないほど、会社の方針は抽象的になり、従業員は「なんとなく言われたことをやる」状態になっていく。

坪井社長が話してくれた「目標は自分の人生の目的から生まれる」という考え方は、経営者自身にも当てはまる。経営者が自分の目的を言語化し、それを組織と接続できているかどうか。それが、自立した組織をつくれるかどうかの分かれ目になるのだと思う。

インタビューはその言語化を助ける場になり得る。少なくとも、今日の対話を通じて、私はそう確信した。

自分の習慣も「自分事」で見直す

最後に、今日気づいたこととは少し離れた話を一つ。

昨晩から、枕元にスマホを置くのをやめた。電磁波の影響が気になって試してみることにした。今朝目が覚めたとき、頭が少し軽い感じがした。

坪井社長から「自分事として考える」という話を聞いた日に、自分の睡眠習慣を自分事として見直す。そういう偶然の重なりが面白いと感じた。

習慣の見直しも、誰かに言われてやるよりも、自分で気づいてやる方が続く。組織の話と同じ構造だ、と思いながら眠りについた。